VR/AR在电商中的应用 VR/AR电商发展趋势

“黑色星期五”是美国一年中最大的购物节，同时中国阿里巴巴“双十一”单天的交易量就高达912亿人民币，将AR技术引入电商购物似乎顺理成章。对于很多用户而言，网络购物最大的缺憾在于没有办法预知效果:喜欢一件衣服但不知道颜色适不适合自己，想买一个柜子但不清楚空间容不容得下。AR技术恰巧能解决这一痛点，这种先试用后购买的模式比传统广告购买转化率提升20%~40%。同时也创造了双赢的局面，不仅让顾客的购物满意度大大提高，还降低了商家的退货率和投诉率。

家居零售商宜家在2014年推出了融合AR技术的IkeaCatalog App，在这款应用中用户选择相应家具并开启手机摄像头就可以预览家具放到实景中的效果，一经推出就迅速登上AppStore下载榜单。Fab也在今年推出了AR购物应用使得消费者在下单之前就能看到某件艺术品挂在自家墙上的样子。在阿里以7.94亿美元领投MagicLeap两个月后，淘宝于今年4月份宣布推出全新购物方式“Buy+”，而阿里VR实验室也开始进入公众视野，主导的“造物神计划”要建立全世界最大的3D商品库。国内的C2M(顾客对工厂)模式电商必要商城也紧跟脚步将AR技术应用于在线购物平台。随着越来越多的零售商和电商企业加入，线上和线下购物的界限愈发模糊，电商行业正在拥抱AR技术所带来的新变化。